Latif Abdul Mumuni
Fundador
Dirige las compras y la relación con clientes. Pasa la temporada entre Techiman y los puntos de recolección, y es con quien acaban hablando la mayoría de los clientes.
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DIRECCIÓN
Empresa pequeña, cadena de mando corta. Si algo falla en su pedido, quien puede arreglarlo cogerá su llamada.
Latlink la lleva un equipo reducido, y eso es deliberado y tiene consecuencias. Las decisiones se toman rápido porque poca gente tiene que estar de acuerdo. No hay una capa de gestión de cuentas entre el cliente y quien organizó realmente su envío.
En la práctica eso significa que el fundador está en los puntos de recolección durante la temporada de compra, no en una oficina leyendo informes sobre ellos. No es un detalle romántico. Los precios se acuerdan en persona, la calidad se juzga abriendo un saco, y las relaciones de las que depende el negocio se mantienen apareciendo.
También significa que somos honestos sobre nuestra capacidad. Preferimos rechazar un pedido que no podríamos servir bien antes que aceptarlo y decepcionar. Cuéntenos qué necesita.
A medida que la empresa crezca habrá más nombres en esta página. Lo que no pensamos añadir es una capa entre el cliente y el trabajo. Si nos compra, debe poder llegar a la persona que organizó su envío. Dónde ocurre el trabajo.
Fundador
Dirige las compras y la relación con clientes. Pasa la temporada entre Techiman y los puntos de recolección, y es con quien acaban hablando la mayoría de los clientes.
Iremos añadiendo aquí al resto del equipo según crezca la empresa.
Desde el precio que se le dio hasta que llega el contenedor, responde la misma persona. Nada se pasa a un departamento.
Si no podemos cumplir una especificación o una fecha, se lo decimos antes de que se comprometa, no después. Rechazar sale más barato a ambos que fallar.
Un buque que se cae o un lote que falla un ensayo le llega por nosotros, no por su agente una semana más tarde.