التجميل والعناية الشخصية

في قطاع التجميل يكسب الشيا سمعته. فالعلامة تضع زبدة غير مكرّرة في عبوة وتروي حكاية عن مصدرها، وعلى تلك الحكاية أن تصمد أمام عميل، وأمام متجر، وأحياناً أمام صحفي يتحقّق منها.

وهذا يجعل التتبّع أمراً تجارياً لا زخرفياً. نستطيع أن نقول أي مجموعة ورّدت دفعة لأننا اشتريناها عند نقطة الجمع وأبقيناها منفصلة، وهذا يختلف عن مورّد يكرّر ما قاله له وسيط.

والنصف الآخر هو الثبات. فالزبدة غير المكرّرة تتفاوت بحسب الموسم والمصدر، ويحتاج مطوّر التركيبة أن يعرف مدى التفاوت المتوقّع قبل أن يبني منتجاً عليه. ونفضّل مناقشة ذلك بصراحة عند مرحلة العيّنة.